Coordenador de Canais de Vendas Digitais
Você é movida por dados, performance e excelência em operações digitais? Gosta de e-commerce, delivery, CRM e ama trabalhar com múltiplas áreas e plataformas? Então essa vaga é para você!
Estamos em busca de uma pessoa pragmática, analítica, com perfil mão na massa e visão estratégica, para liderar a operação de nossos canais digitais (e-commerce, delivery e marketplaces) com foco em performance comercial, experiência do cliente e crescimento da base ativa.
Responsabilidades
• Gerenciar e aprimorar a operação dos canais digitais: VTEX, Neemo, iFood, Mercado Livre, entre outros.
• Coordenar a operação, catálogo, promoções, UX e integrações.
• Liderar a estratégia de CRM, campanhas automatizadas, e-mails, push e SMS.
• Monitorar KPIs e gerar relatórios com insights acionáveis.
• Integrar ações digitais ao calendário promocional da marca.
• Atuar como ponte entre lojas, tecnologia, atendimento e logística.
• Supervisionar atendimentos N2 e garantir excelência na jornada do consumidor digital.
Requisitos obrigatórios:
• Ensino superior completo (Administração, Marketing, Engenharias, Comunicação ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em e-commerce e canais digitais, preferencialmente no varejo.
• Domínio da plataforma VTEX. (Obrigatório)
• Conhecimento das plataformas iFood, Mercado Livre, Rappi, Neemo, entre outras.
• Vivência com ferramentas de CRM, automação de marketing e Google Analytics.
• Excel avançado e familiaridade com análise de dados e BI.
Diferenciais
• Experiência com integrações omnichannel entre loja física e digital.
• Perfil colaborativo, com capacidade de liderança e visão voltada à experiência do cliente.
• Facilidade para gerir múltiplos projetos com senso de urgência e atenção a detalhes.
Modelo de Contração:
• CLT
• Escala 5x2
• Horários das 8h às 18h
• 100% presencial
• Bairro Socorro – Zona Sul de São Paulo
Benefícios:
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Vale Refeição, Alimentação e Vale Transporte
• Total Pass
• Desconto em ingressos no Cinemark
• Convênio para desconto em diversas farmácias
• Parceria com Sesc e Salary Fits (foco em educação)
• PLR
• Auxílio Mulher (somente para mulheres)
• Day-Off
Se você se identifica com esses requisitos e está ansioso para se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, inscreva-se agora e venha fazer parte da Ofner!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre OFNER
Ofner: Orgulho de Fazer Nossa Essência Realidade.
Há mais de 70 anos, a Ofner transforma ingredientes em memórias e memórias em momentos únicos.
Nossa história é feita de pessoas, de cuidado artesanal e da busca constante por encantar com o que fazemos de melhor: criar sabores que acolhem, surpreendem e fazem parte da vida das pessoas.
Desde o início, acreditamos que o sabor é uma forma de expressão. É por isso que nossos produtos carregam mais do que técnica e qualidade — eles trazem alma. Da vitrine às embalagens, dos bastidores à mesa do cliente, tudo é feito com intenção, afeto e atenção aos detalhes.
Nossas criações atravessam diferentes momentos do dia e da vida. Temos orgulho de oferecer uma linha completa de produtos: salgados, panificados, chocolates, confeitaria, bebidas, gelato e presenteáveis. Cada categoria tem seu ritmo, sua beleza e sua história. E todas compartilham a mesma essência: o toque humano e o respeito pelo sabor.
Estamos presentes em lojas físicas (de rua, shoppings e quiosques) e meio digital, com e-commerce e delivery próprios. Levamos nossos produtos a empresas, grêmios e parceiros por meio do modelo store in store. Expandimos fronteiras com o B2B, atendendo projetos especiais como white label, L’Atelier e distribuidores nos Estados Unidos. E ainda colocamos a experiência na rua, com o Truck — nossa confeitaria sobre rodas
Seja no balcão de uma loja, no ambiente corporativo ou na tela do celular, nosso compromisso é o mesmo: entregar algo que vá além do esperado. Algo que inspire, que emocione e que alimente conexões.
Missão & Valores
Trabalhar com dedicação para servir produtos gostosos de alta qualidade e gerar momentos de prazer todos os dias.? Vivemos nossos valores todos os dias:
- Vontade de crescer: aprendemos, evoluímos, nos desafiamos.
- Inovação para encantar: respeitamos o passado, sem medo de inventar o novo.
- Amor pelo que faz: a paixão é o nosso ingrediente mais presente.
- Feito por pessoas, com alma e coração: o toque humano está em tudo que fazemos.
Nossas Competências
- Comunicação: transmite ideias e informações de forma clara, mantém o tom de voz adequado ao ambiente.
- Inovação: busca ampliar ou atualizar os conhecimentos, trazendo novas ideias e maneiras de realizar o trabalho.
- Inteligência Emocional: tem atitude positiva e com foco na resolução do problema.
- Liderança: lidera projetos e pessoas de forma inspiradora para atingir resultados que contribuam para o crescimento da Ofner.
- Experiência do Cliente: mostra interesse, antecipa e responde rapidamente às necessidades do cliente.
- Foco na qualidade: realiza de forma precisa e criteriosa suas atividades, atendendo os padrões de qualidade esperados.
- Foco em resultado: demonstra facilidade e domínio nas atividades do dia a dia e no uso das ferramentas necessárias da área.
- Cultura: está integrado ao time, as atribuições do cargo, as normas e políticas da empresa.
Números que contam histórias
+1.000 colaboradores entre lojas, fábrica e escritório.
+70 mil produtos produzidos por dia.
3 milhões de panetones produzidos em 2024 (entre B2C e B2B).
11 mil clientes recebidos por dia em nossas lojas.
25 toneladas de grãos de café preparados por nossos baristas ao longo do ano.